Arryved, el proveedor líder de punto de servicio (POS) para establecimientos de alimentos y bebidas artesanales, anunció hoy que ha cerrado $20 millones en financiamiento. La última inversión, dirigida por Tribe Capital y Foundry Group, sigue a la incorporación de Loren Bendele de Arryved en mayo de 2021 como directora ejecutiva. Con su última ronda de recaudación de fondos, la compañía planea acelerar su presencia en el sector de tecnología de alimentos, bebidas y entretenimiento e innovar el desarrollo de sus productos en respuesta a las necesidades de la industria.
Si te lo perdiste, echa un vistazo a nuestra extensa sesión de preguntas y respuestas con Nancy Trigg de Arryved sobre el concepto de las pestañas “propiedad de los huéspedes”, su nueva y genial innovación OpenTab y el futuro del negocio de la cerveza en las instalaciones.
“Los consumidores buscan experiencias. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a brindarles a sus invitados experiencias interactivas de la más alta calidad”, dijo Bendele. “Estamos orgullosos del hecho de que tenemos la satisfacción del cliente más alta en nuestra industria, y esta inversión nos permitirá continuar ayudando a más clientes a hacer crecer sus negocios y brindar una excelente hospitalidad”.
Desde principios de 2020, Arryved ha duplicado su base de clientes y ha obtenido puntajes de satisfacción del cliente que son 200-300 por ciento más altos que los siguientes competidores líderes. También ha lanzado dos nuevos productos: Arryved Online y OpenTab. Arryved Online brinda a los clientes de Arryved el potencial de una nueva fuente de ingresos a través de una tienda en línea, mientras que OpenTab ofrece una opción única de POS sin contacto que eleva la experiencia del huésped en persona.
“Estamos encantados de invertir en el equipo de Arryved y ayudar a la empresa a convertirse en el proveedor líder de tecnología hotelera”, dijo Ted Maidenberg, cofundador y socio general de Tribe Capital. “Invertí y formé parte de la junta directiva de Loren en Savings.com, que fue adquirida por Cox Media Group, y es fantástico trabajar con él nuevamente. Según las reseñas de los clientes de Arryved en comparación con los competidores en el espacio, para nosotros está claro que este es el equipo en el que apostar para seguir ganando clientes en la industria hotelera”.
“Arryved ha seguido superando las proyecciones, incluso durante la pandemia del coronavirus”, dijo Ryan McIntyre, director gerente y cofundador de Foundry Group. “Estamos encantados de participar en esta última ronda de financiación y de seguir apoyando el impresionante crecimiento de Arryved en un mercado tan vibrante y atractivo”.
Actualmente, Arryved cuenta con una tasa de retención del 98 % y una puntuación de promotor neta altamente competitiva de 80. El NPS es un punto de referencia estandarizado de satisfacción del cliente que mide la probabilidad de que los clientes recomienden el servicio a un familiar o amigo.
